高效沟通的三个关键-凯发88

高效沟通的三个关键

来源:本站 发布时间:2012-7-20 11:05:46

    沟通两个字,说起来简单,做起来却大有学问。错过时机,可能就事倍功半。如何才能更高效地沟通呢?

    一、祝福最好“当场表达”

    当听到别人有好消息、完成一件重要任务或受到奖励时,最好直截了当地说出你的祝福和称赞。不要因为“现在很忙,下次见面再说吧”、“一堆人围着他,我就不要去凑热闹了”等顾虑而延后。及时的赞叹,能给对方“你和他一样喜不自禁”的感觉,让祝福格外真诚。而错过时机的恭喜,则可能让人产生你对他人不关心、甚至心存嫉妒等误解。

    二、道歉要在“事发当天”

    与同事闹了矛盾,及时自己认为没有错,也建议大家在冷静之后,尽快说上一句表示歉意的话,比如“我上午情绪有些激动”、“给你添麻烦了”等,不要等着过几天再去解决。一句客气的话,及时不能“立竿见影”,也会大大改善对方的情绪。如果一直僵持着,则可能“越想越气”,错过和好的机会。

    三、提醒他人“越早越好”

    “当局者迷旁观者清”,每个人都难免会陷入困境,让身边的人心里着急。此时,不要犹豫,而要尽早点醒他,并给出你的建议。你的“醍醐灌顶”,也许就能让他少走弯路、摆脱苦恼。即使对方没有采纳意见,也会对你的关怀心存感激。

上一篇:
下一篇:

凯发88 copyright © 安徽顺达商贸集团 凯发88的版权所有 2012-2014  
联系地址:安徽省淮北市濉溪县淮海路100号 联系电话:0561-6089769 e-mail:[email protected]